Selbstschutz im ÖPNV: Handlungssicherheit für Behörden und Unternehmen Übergriffe im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) sind für Verkehrsbetriebe, Sicherheitsdienstleister und Behörden längst kein Randthema mehr. Entscheidend ist dabei nicht,...

Selbstschutz ist Arbeitsschutz: Warum § 10 ArbSchG Gewaltprävention im Kundenkontakt zur Pflicht macht Es beginnt selten mit einem Schlag. Meist kippt zuerst die Atmosphäre: ein Ton wird härter, die Distanz wird kleiner, der Blick wird starr. In...

Glaubenssätze und Stress-Loop: Warum Mitarbeitende unter Druck einfrieren oder handlungsfähig bleiben Gewalt und Aggression im Arbeitsalltag treffen keine „Schwachen“, sondern ganz normale Menschen – mit echter Biografie, echten Erfahrungen und...

Das Wichtigste in Kürze Am 29. Januar 2026 hat der Deutsche Bundestag das KRITIS-Dachgesetz beschlossen. Erstmals werden bundeseinheitliche Mindestvorgaben für physischen Schutz und Resilienz kritischer Infrastrukturen gesetzlich verankert –...

Handlungssicherheit im Außendienst: Wenn Gewaltprävention vor der Wohnungstür beginnt Wie Mitarbeitende in Wohnungsbaugesellschaften sich schützen – ohne Heldentum, aber mit klarer Handlungssicherheit Von Günther Pfeifer Der Moment, in dem Ihre...