von Günther Pfeifer | 6, März 2026
Kategorie: News · Organisation · Gewaltprävention | Stand: März 2026 90 Sekunden. So lange dauerte es, bis ein Zugbegleiter in einer S-Bahn am Boden lag – geschlagen und getreten von einem alkoholisierten Fahrgast, der kein Ticket vorweisen konnte. 90 Sekunden,...
von Günther Pfeifer | 31, Jan. 2025
Resilienz & Gewaltprävention: Warum mentale Handlungsfähigkeit über die Betriebssicherheit entscheidet Wenn Beschäftigte, die unseren Staat, unsere Kliniken oder unsere kritischen Infrastrukturen am Laufen halten, aus Angst fehlen, ist das kein individuelles...
von Günther Pfeifer | 8, Jan. 2026
Selbstschutz in Behörden & Rettung: Handlungsfähigkeit unter Stress – Wenn Deeskalation nicht mehr reicht Wer Beschäftigte ohne Selbstschutz-Training in den Bürgerkontakt schickt, lässt eine gefährliche Lücke im Arbeitsschutz. Und die kann teuer werden –...
von Günther Pfeifer | 8, Jan. 2025
Gewalt im Jobcenter: Warum Prävention jetzt Chefsache ist – und was wirklich hilft Hamburg, Leipzig, Jena: Jobcenter melden deutlich mehr Gewalt-Vorfälle im Kundenkontakt – Drohungen, Beschimpfungen, Sachbeschädigungen, teils körperliche Übergriffe. Hausverbote und...
von Günther Pfeifer | 7, Jan. 2025
Organisationsverschulden: Die unterschätzte Haftungsfalle im Kundenkontakt Egal ob in der Behörde, im Gesundheitswesen, im ÖPNV oder im Sicherheitssektor: Wo Menschen auf Menschen treffen, entstehen Konflikte. Wenn diese Konflikte in Gewalt umschlagen, stellt sich für...
