von Günther Pfeifer | 4, Juni 2026
Lesezeit: ca. 7 Minuten Ein Ordner im Regal schützt niemanden Viele Einrichtungen haben heute einen Bereich „Kindeswohl“, „Gewaltschutz“ oder „Schutzkonzept“ auf ihrer Website. Manche verfügen über einen Aktenordner im Büro, eine Vorlage im Intranet, eine...
von Günther Pfeifer | 9, Feb. 2026
Selbstschutz ist Arbeitsschutz: Warum § 10 ArbSchG Gewaltprävention im Kundenkontakt zur Pflicht macht Es beginnt selten mit einem Schlag. Meist kippt zuerst die Atmosphäre: ein Ton wird härter, die Distanz wird kleiner, der Blick wird starr. In Behörden, Kliniken, im...
von Günther Pfeifer | 8, Jan. 2025
Gewalt im Jobcenter: Warum Prävention jetzt Chefsache ist – und was wirklich hilft Hamburg, Leipzig, Jena: Jobcenter melden deutlich mehr Gewalt-Vorfälle im Kundenkontakt – Drohungen, Beschimpfungen, Sachbeschädigungen, teils körperliche Übergriffe. Hausverbote und...
von Günther Pfeifer | 7, Jan. 2025
Organisationsverschulden: Die unterschätzte Haftungsfalle im Kundenkontakt Egal ob in der Behörde, im Gesundheitswesen, im ÖPNV oder im Sicherheitssektor: Wo Menschen auf Menschen treffen, entstehen Konflikte. Wenn diese Konflikte in Gewalt umschlagen, stellt sich für...
von Günther Pfeifer | 29, Nov. 2023
Selbstschutz Ratgeber: Verstehen und Vermeiden schwerer Skelettverletzungen Dieser Beitrag ist Teil meines Systems zur Gewaltprävention in KRITIS und Behörden. Die zentrale Übersicht mit Inhouse-Schulung findest du hier: Gewaltprävention KRITIS Das menschliche Skelett...
