von Günther Pfeifer | 22, Jan. 2018
Handlungskreislauf bei Gewalt: Warum Sekunden entscheiden „Sei mutig. Und wenn du es nicht bist, tue so als ob.“ – Die Essenz des Handlungskreislaufs unter Hochstress. In Bedrohungssituationen läuft immer derselbe Prozess ab – ob im Jobcenter, der...
von Günther Pfeifer | 8, Jan. 2025
Gewalt im Jobcenter: Warum Prävention jetzt Chefsache ist – und was wirklich hilft Hamburg, Leipzig, Jena: Jobcenter melden deutlich mehr Gewalt-Vorfälle im Kundenkontakt – Drohungen, Beschimpfungen, Sachbeschädigungen, teils körperliche Übergriffe. Hausverbote und...
von Günther Pfeifer | 7, Jan. 2025
Organisationsverschulden: Die unterschätzte Haftungsfalle im Kundenkontakt Egal ob in der Behörde, im Gesundheitswesen, im ÖPNV oder im Sicherheitssektor: Wo Menschen auf Menschen treffen, entstehen Konflikte. Wenn diese Konflikte in Gewalt umschlagen, stellt sich für...
von Günther Pfeifer | 2, Jan. 2025
217.277 Gewaltdelikte in Deutschland. Ein neuer Höchststand. Und mittendrin: Beschäftigte im öffentlichen Dienst, die täglich für uns arbeiten. Klassische Selbstverteidigungskurse greifen zu kurz. Gladiator Mind verbindet antike Weisheit mit moderner Neurobiologie –...
von Günther Pfeifer | 30, Dez. 2025
Update 2025 Fachliche Aktualisierung & Arbeitsschutz-Einordnung Hinweis für Behördenleitungen: Dieser Beitrag wurde im Sinne einer realitätsnahen Gefährdungsbeurteilung (Arbeits- und Gesundheitsschutz) aktualisiert. Er zeigt praxisnah, wie Deeskalation,...
